Team Leader

**Vacante para la empresa SILCA CONSULTORES en Arcos De Belén 30 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:SILCA consultores con más de 15 años de experiência en el sector de atracción de talento y en colaboración con iplus solicita de tu talento como Team Leader (Atención al cliente).**Requisitos**:- Nível de estudio bachillerato.- Manejo de paquetería Office- Experiência en atención al cliente.- Manejo de personal.**Actividades**:- Actualizar y alimentar bases de datos internas.- Monitorear y supervisar el trabajo diario de los ejecutivos- Desarrollo y continua mejora de personal.- Analizar las quejas de los clientes- Idear alternativas de solución.- Identificar buenas prácticas, replicarlas asegurar el éxito de la operación.- Mantener un buen nível de servicio.- Cumplir con los targets de los KPI's establecidos.**Ofrecemos**:- Pago de $11,000.00 mensual más bonos.- Estabilidad laborar- Prestaciones de ley desde el primer día.- Punto de venta fijo**Horario**:- De lunes a viernes de 09:00 a.M 06:00 p.M- Sábado de 10:00 am. a 03:00 pm.**Zona**:- Av Arcos de Belén 30, Colonia doctores, Cuauhtémoc, 06520 Ciudad de México, CDMX**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- Atención al cliente- Manejo de personal- Cartera de clientes- Facilidad de palabra- Liderazgo