WhomTalent solicita para Importante Naviera:Operations Ocean Export Team Leader.Objetivo del puestoGenerar eficiencia en el proceso de Gestión y seguimiento a la solicitud de Bookings, trazabilidad de losembarques de exportación e importación, así como fortalecer el servicio Ro.Tareas y actividades?
Supervisión a solicitud, seguimiento y respuesta de Booking?
Seguimiento y soporte a la solicitud y aprobación de cargas IMO?
Aseguramiento del envío de los status de manera oportuna y correcta a los clientes?
Acordar, documentar e implementar procesos ligados a tiempos con los agentes para el reporteo delos estatus en transbordo en los puertos Hub a fin de asegurar el reporteo anticipado del estatus, asícomo acortar los tiempos de transbordo?
Consolidar reportes de medición de desempeño e indicadores acordados con clientes o proveedores?
Elaboración de comunicados a los clientes (notificaciones de roll-over, cambio de buque y otrosincidentes que afectan los tiempos y procesos operativos)?
Supervisión de la calidad de costeo y facturación, así como resolución de cuestiones de Data Quality?
Coordina con Pricing la entrega de cotizaciones cerradas y actualizaciones para embarquesrecurrentes con agentes?
Enlace con CS para seguimiento oportuno?
Administración y Supervisión de los embarques ruteados, tanto en la comunicación con terrestre,ejecutivo/a de trafico y agente?
Incremento en la calidad de atención de servicios RO, Respuesta, status, facturación, documentación.?
Revisión de Dashboards de track and trace?
Conocimiento de NVOCC LCL, Services?
Team Leader de área en estos sectores?
Gestión y alineación de Procesos?
Alta capacidad en organización, planeación y control?
Enfoque a resultado?
Atención a cliente, interno y externoCompetencias de colaboradoresComunicación asertivaToma de decisionesTrabajo en equipoOrientación a la tareaTrabajo bajo presión.Formación académica / Experiência laboral?
Lic en Negocios / Comercio / Relaciones Internacionales?
5 años de experiência en Forwarder, NVOCC**Idiomas**:?
Ingles 90%Conocimientos informáticos?
MS Office Excel - Avanzado?
Google Suite?
ERP?
CRMOfrecemos de 40 a 45 Brutos + Prestaciones superiores.Buen esquema de compesaciones a empleadosInteresados mandar su CV en español e Ingles se requiere.Gracias.