TEAM Líder de Operaciones Marítimas CDMXWhomTalent solicita para Importante Naviera: Operations Ocean Export Team Leader.Objetivo del puestoGenerar eficiencia en el proceso de Gestión y seguimiento a la solicitud de Bookings, trazabilidad de losEmbarques de exportación e importación, así como fortalecer el servicio Ro.Tareas y actividadesSupervisión a solicitud, seguimiento y respuesta de BookingSeguimiento y soporte a la solicitud y aprobación de cargas IMOAseguramiento del envío de los status de manera oportuna y correcta a los clientesAcordar, documentar e implementar procesos ligados a tiempos con los agentes para el reporteo deLos estatus en transbordo en los puertos Hub a fin de asegurar el reporteo anticipado del estatus, asíComo acortar los tiempos de transbordoConsolidar reportes de medición de desempeño e indicadores acordados con clientes o proveedoresElaboración de comunicados a los clientes (notificaciones de roll-over, cambio de buque y otrosIncidentes que afectan los tiempos y procesos operativos)Supervisión de la calidad de costeo y facturación, así como resolución de cuestiones de Data QualityCoordina con Pricing la entrega de cotizaciones cerradas y actualizaciones paraembarquesRecurrentes con agentesEnlace con CS para seguimiento oportunoAdministración y Supervisión de los embarques ruteados, tanto en la comunicación con terrestre,Ejecutivo/a de tráfico y agenteIncremento en la calidad de atención de servicios RO, Respuesta, status, facturación, documentación.Revisión de Dashboards de track and traceConocimiento de NVOCC LCL, ServicesTeam Leader de área en estos sectoresGestión y alineación de ProcesosAlta capacidad en organización, planeación y controlEnfoque a resultadoAtención a cliente, interno y externoCompetencias de colaboradoresComunicación asertivaToma de decisionesTrabajo en equipoOrientación a la tareaTrabajo bajo presión.Formación académica / Experiência laboralLic en Negocios / Comercio / Relaciones Internacionales5 años de experiência en Forwarder, NVOCCIdiomasIngles 90%Conocimientos informáticosMS Office Excel AvanzadoGoogle SuiteERPCRMOfrecemos de 40 a 45 Brutos + Prestaciones superiores.Buen esquema de compensaciones a empleadosInteresados mandar su CV en español e Ingles se requiere.Gracias.
