Team Líder De Soporte Técnico

Global Master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de México está en búsqueda de personal para el área de TI.

**Conocimientos**
- Diagnóstico y reparación de, PC, laptops, impresoras láser e impresoras térmicas.
- Ofimática
- Redes y cableado estructurado.
- CCTV
- Biométricos.

**Funciones**
- Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos para garantizar la atención de todas las incidencias.
- Capacitar al personal en los procesos y sistemas utilizados.
- Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.
- Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
- Proporcionar soporte técnico a todas las áreas y níveles de la empresa.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos e impresoras.
- Llevar control y mantener actualizados los directorios, contraseñas, bases, sistemas operativos, permisos, accesos, servidores y demás software de la compañía.
- Garantizar la atención y resolución de los requerimientos e incidentes del negocio.
- Llevar un adecuado control del inventario del hardware.

**Requisitos**
- Carrera técnica/Licenciatura en sistemas o afines
- Conocimiento de sistema de tickets.
- Deseable experiência como team leader, supervisor o afín.
- Manejo de bases de datos y sistemas Operativos

**Competencias**
- Integridad
- Solución de conflictos
- Enfoque a atención a clientes
- Compromiso
- Actitud de servicio
- Comunicación

**Ofrecemos**
- Sueldo de $13, 500 libres mensuales
- Prestaciones de ley
- Horario Rolado-Zona Coyoacán

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial