Team Success Analyst

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.Tu reto principal será el monitoreo de interacciones en nuestros diferentes canales de comunicación.Tus retos en el equipo serán:Identificar áreas de oportunidad en la comunicación y resolución de problemas.Evaluar las interacciones entre colaboradores y clientes de la plataforma.Trabajar con propuestas de mejora y seguimientos periódicos.Garantizar resoluciones exitosas de los tickets recibidos.Asegurar la correcta ejecución de procesos.Requisitos:Lic. concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Calidad o similares.6 meses de experiencia en Customer Service.Manejo de CRM (Preferentemente Hubspot).Habilidades:Autonomía.Objetividad.Imparcialidad.Comunicación.Atención a detalle.Capacidad analítica.Ofrecemos:Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.Sueldo competitivo.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.Esquema: 100% presencial. Oficinas en Col. Nuevo Aeropuerto (detrás de HEB Hidalgo).Crecimiento y desarrollo profesional.¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.
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