Tech Support Analyst - Home Office

Un Analista de Soporte Técnico Bilingüe brinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos de América y Canadá.- Algunas de sus funciones son: _- Restablecimiento de contraseñas- Instalación de Softwares- Creación de cuentas a usuarios/empleados- Manejo de Active Directory- Manejo de Outlook- Administración y seguimiento de tickets**ERES IDEAL PARA ESTA POSICIÓN SI**- Hablas Inglés Avanzado (C1 Marco Común Europeo)- Disponibilidad de horario (6:00 am - 11:00 pm)- Al menos 1 año de experiência en Tech Support o Atención a Clientes en los últimos 2 años (negociable)- Estabilidad Laboral**BENEFICIOS**$12,000 MXN brutos mensuales vía nóminaProveemos equipoContrato directo con CompuCom2 dias de descansoPrestaciones Superiores a Ley despues del 3er mes:- Seguro de Vida- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro Dental- 30 Días de Aguinaldo- $1,200 MX en Vales de Despensa (adicional a tu sueldo cada mes)- $1,911 MX en Vales de Restaurante (adicional a tu sueldo cada mes)- Fondo de Ahorro 10%- Un día de Paid Time Out al mes (acorde a las políticas vigentes)- Bono por Referidos**Salary**: $12,000.00 - $15,000.00 per month**Experience**:- customer service or technical support: 1 year (preferred)