Tech Support Hibrido

Empresa lider en su ramo busca:Tech SupportExpeiencia de 2 a 3 años como soporte técnico de hardware, software y aplicaciones moviles.Ingles avanzado fluido indispenable ( dara soporte a usuarios de EUA y Canada)Apoyar a los miembros del equipo en la resolución de problemas técnicos y brinda orientación y retroalimentación sobre problemas técnicos y relacionados con el servicio al cliente.Responsabilidades clave- Brindar soporte de hardware, software y redes a los empleados minoristas por teléfono- Proporcionar cumplimiento de pedidos y soporte de aplicaciones móviles por correo electrónico- Documente de manera completa y eficiente las interacciones con los clientes mientras habla por teléfono- Usar las habilidades de servicio al cliente para ayudar a los empleados y consumidores minoristas a brindar una excelente experiência al cliente- Capacidad para trabajar por la noche, fines de semana y días festivos- La confiabilidad y la puntualidad son imprescindiblesRequisitos de trabajoCalificaciones y Experiência- Experiência previa con servicio al cliente, soporte técnico o ambos- Experiência con procedimientos de diagnósticoHabilidades y Competencias:- Conocimiento práctico de los sistemas operativos Windows y hardware de PC- Conocimiento de redes TCP/IP- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbalTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)- Soporte de redes: 2 años (Obligatorio)Idioma:- ingles avanzado (Obligatorio)