City: Calera de Victor Rosales
Company name: Epiroc Mexico S.A. de C.V.
Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea. También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.
La vida en Epiroc Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación. El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias. Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.
Principales responsabilidades: Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU.Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados.Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU.Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.Requisitos (Conocimientos generales y específicos): Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines.Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre.Manejo de clientes externos realizando labor comercial.Inglés intermedio Avanzado.Licencia Tipo B (deseable).Manejo de paquetería Office.Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle.Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Zacatecas, Guerrero, Durango, Chihuahua.Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial.Horario de Trabajo/Turnos: 5 x 2 y/o 14 x 7.
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