**Technical Leader**En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Multinacional de Consutltoria y Servicios de Tecnologías de la Información**Requisitos**:- Licenciatura culminada, no estudiantes.- **Inglés intermedio-avanzado, conversacional**:- Mínimo **3-4 años de experiência** como**Skills**:- .NET Framework 3.5 y superior- Web Technologies: ASP.Net, C# o VB.Net, MVC, HTML 5, CSS 3, AJAX, JQuery y Java Script- Web Services: WCF, API WEB, WPF- Microsoft Tools: Visual Studio 2008 y superior, TFS- Database: SQL Server 2008Activities:- Trabajar con los analistas de soporte júnior para garantizar una resolución rápida de los problemas. Proporcionar orientación técnica al equipo.- Llevar los incidentes de alta prioridad al cierre- Capacidad para trabajar en varios problemas al mismo tiempo e impulsar la resolución del problema- Interactuar con diferentes equipos como el equipo de infraestructura, el equipo de base de datos, el equipo de red, el equipo de plataforma y brindar liderazgo en las llamadas de resolución de problemas- Identificar tendencias de tickets y trabajar en registros de problemas proactivos- Debe ser proactivo y tener excelentes habilidades de comunicación.- Habilitar y guiar a los equipos para que sigan los procesos ITIL establecidos- Proporcionar documentación sobre el análisis de causa raíz y generar documentos para los procedimientos operativos diarios.- Cree documentos sobre pasos alternativos para que los usen otros miembros del equipo- Impulsar iniciativas de mejora de procesos dentro del equipo- Gestión de clientes- Punto de escalamiento para cualquier problema dentro de la cartera.- Habilidades demostradas de resolución creativa de problemas**Beneficios y prestaciones**:- Trabajo 90% remoto **(Disponibilidad para asistir 4 veces al mes a oficinas en Ciudad de México)**:- Sueldo competitivo- Esquema 100% nómina- **Prestaciones superiores de ley**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $80,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vales de despensaExperiência:- .NET: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto- Health insurance