Technical Operations Manager

Objetivo: Garantizar la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos físicos tecnológicos de IT y la entrega efectiva, oportuna de los servicios de soporte técnico para la continuidad de la operación de las sucursales y colaboradores.Responsabilidades Del PuestoCoordinación en la selección, instalación, utilización y mantenimiento a recursos tecnológicos y monitoreo de SLAs de los proveedores de servicios del área y de la utilización de estos.Planeación de recursos requeridos para las aperturas y proyectos especiales, garantizando la calidad y cumplimiento en tiempo.Investigación, evaluación y recomendación de nuevas tecnologías para la operación del área.Gestión de estudios de capacidad de procesamiento y coordinación de la ejecución de las mejoras necesarias en los activos tecnológicos.Supervisión del soporte técnico a usuarios del negocio.Gestión de los servicios en la nube de la empresa, incluyendo la migración, implementación y mantenimiento.Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) de la nube y optimizar los recursos en la nube para una mayor rentabilidad.Apego a los estándares de la industria, regulaciones y políticas de la empresa relacionadas a las operaciones en la nube.Establecer en conjunto con la Gerencia de Operaciones, los objetivos y presupuestos anuales para la gestión del área.RequisitosCarrera Profesional: Ingeniería/Licenciatura en Sistemas o afín.Experiencia: 5 años en Gestión de Infraestructura TI y 5 años en Gestión de Cloud.Disponibilidad para viajar.Inglés Avanzado conversacional.Conocimientos técnicos: Infraestructura de sistemas, Cloud y nuevas tecnologías.#J-18808-Ljbffr