.**Acerca de Solarfuel**Solarfuel es una de las empresas líderes en energía renovable en México, con una fuerte misión de contribuir a un futuro más limpio y sostenible. Creemos en la diversidad de perspectivas y en el poder de un equipo colaborativo para impulsar la transformación energética del país. Nuestro trabajo no solo mejora el presente, sino que está destinado a proteger el entorno para las próximas generacionesComo **Junior Technical Product Operations Specialist**, tendrás la oportunidad de involucrarte en una amplia variedad de proyectos. Colaborarás en la optimización de procesos mediante herramientas no-code y programación, además de trabajar directamente con usuarios para comprender sus necesidades. También podrás diseñar soluciones que mejoren la experiência del usuario y colaborar en la implementación de sistemas empresariales. Este rol es perfecto para quienes desean fortalecer su conocimiento técnico y de negocios en un entorno de alto impacto y aprendizaje continuo.**Responsabilidades**- Ofrecer soporte directo a usuarios, atendiendo sus necesidades con empatía y compromiso.- Automatizar procesos a través de herramientas no-code y pequeños scripts.- Identificar y reportar errores, proponiendo soluciones efectivas.- Realizar entrevistas con usuarios para comprender sus necesidades y mejorar la experiência del producto.- Proponer y documentar nuevas funcionalidades a partir de los comentarios de usuarios.- Diseñar y desarrollar chatbots para optimizar la interacción y soporte al usuario.- Contribuir en la implementación y mejora de sistemas ERP.- Apoyar en la optimización de procesos operativos y diseño de mejoras continuas.- Comunicar de forma proactiva bloqueos y avances, asegurando la transparencia en el equipo.**Hard Skills**- Carrera en Ingeniería Industrial y Sistemas, Ingeniería en Negocios y Tecnología, o similar. *- Familiaridad con herramientas de documentación y gestión de tareas como Trello, Monday, Asana, o Notion. *- Habilidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, para optimizar el trabajo y generar soluciones innovadoras. *- Excel básico para manejo de datos y análisis inicial. *- Experiência básica en herramientas no-code como Zapier, Make, Webflow, o similares, y en automatización de flujos de trabajo.- Conocimientos básicos de programación (Python o JavaScript preferido) para desarrollar scripts.- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y captar sus necesidades.- Participación en sociedades de alumnos o grupos estudiantiles.- Haber realizado proyectos personales o emprendido alguna iniciativa.- Experiência en prácticas profesionales.- Inglés avanzado.**Descripción de trabajo**- Trabajo tiempo completo, híbrido (opción de seleccionar días en la oficina).- Horario de 9:00 am a 6:00 pm.- Salario competitivo: $12,000 a $18,000 netos al mes.- Prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $18,000