**Acerca de Solarfuel**
Solarfuel es una de las empresas líderes en energía renovable en México, con una fuerte misión de contribuir a un futuro más limpio y sostenible. Creemos en la diversidad de perspectivas y en el poder de un equipo colaborativo para impulsar la transformación energética del país. Nuestro trabajo no solo mejora el presente, sino que está destinado a proteger el entorno para las próximas generaciones
Como **Junior Technical Product Operations Specialist**, tendrás la oportunidad de involucrarte en una amplia variedad de proyectos. Colaborarás en la optimización de procesos mediante herramientas no-code y programación, además de trabajar directamente con usuarios para comprender sus necesidades. También podrás diseñar soluciones que mejoren la experiência del usuario y colaborar en la implementación de sistemas empresariales. Este rol es perfecto para quienes desean fortalecer su conocimiento técnico y de negocios en un entorno de alto impacto y aprendizaje continuo.
**Responsabilidades**
- Ofrecer soporte directo a usuarios, atendiendo sus necesidades con empatía y compromiso.
- Automatizar procesos a través de herramientas no-code y pequeños scripts.
- Identificar y reportar errores, proponiendo soluciones efectivas.
- Realizar entrevistas con usuarios para comprender sus necesidades y mejorar la experiência del producto.
- Proponer y documentar nuevas funcionalidades a partir de los comentarios de usuarios.
- Diseñar y desarrollar chatbots para optimizar la interacción y soporte al usuario.
- Contribuir en la implementación y mejora de sistemas ERP.
- Apoyar en la optimización de procesos operativos y diseño de mejoras continuas.
- Comunicar de forma proactiva bloqueos y avances, asegurando la transparencia en el equipo.
**Hard Skills**
- Carrera en Ingeniería Industrial y Sistemas, Ingeniería en Negocios y Tecnología, o similar. *
- Familiaridad con herramientas de documentación y gestión de tareas como Trello, Monday, Asana, o Notion. *
- Habilidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, para optimizar el trabajo y generar soluciones innovadoras. *
- Excel básico para manejo de datos y análisis inicial. *
- Experiência básica en herramientas no-code como Zapier, Make, Webflow, o similares, y en automatización de flujos de trabajo.
- Conocimientos básicos de programación (Python o JavaScript preferido) para desarrollar scripts.
- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y captar sus necesidades.
- Participación en sociedades de alumnos o grupos estudiantiles.
- Haber realizado proyectos personales o emprendido alguna iniciativa.
- Experiência en prácticas profesionales.
- Inglés avanzado.
**Descripción de trabajo**
- Trabajo tiempo completo, híbrido (opción de seleccionar días en la oficina).
- Horario de 9:00 am a 6:00 pm.
- Salario competitivo: $12,000 a $18,000 netos al mes.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial