Technical Support

**Requerimientos**:- 1 año de experiência en soporte técnico o relacionado a IT.- 75% inglés conversacional y escrito.- Sólida capacidad de resolución de problemas.- Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.- Experiência con software, hardware y redes.- Disponibilidad de horario.- Trabajo en oficina.- Sexo indistinto.- Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).**Responsabilidades**:- Atender necesidades de clientes de manera oportuna y profesional.- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.- Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.- Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.- Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.- Configurar servidores de clientes de manera remota.- Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros productos como a sus dependencias.- Elaborar y ejecutar scripts de pruebas.- Elaborar documentos de evidencia de pruebas.Tipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno matutinoPregunta(s) de postulación:- (Answer in English) How do your experience and skills match the needs of the role?Lugar de trabajo: Empleo presencial