Technical Support

**Requerimientos**:

- 1 año de experiência en soporte técnico o relacionado a IT.
- 75% inglés conversacional y escrito.
- Sólida capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.
- Experiência con software, hardware y redes.
- Disponibilidad de horario.
- Trabajo en oficina.
- Sexo indistinto.
- Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).

**Responsabilidades**:

- Atender necesidades de clientes de manera oportuna y profesional.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
- Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.
- Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.
- Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.
- Configurar servidores de clientes de manera remota.
- Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros productos como a sus dependencias.
- Elaborar y ejecutar scripts de pruebas.
- Elaborar documentos de evidencia de pruebas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- (Answer in English) How do your experience and skills match the needs of the role?

Lugar de trabajo: Empleo presencial