Técnico Audio Y Video

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
**TECNICO AUDIO Y VIDEO**

**Requisitos**:
**Escolaridad**:Carrera técnica.
**Experiência**:

- Experiência en soporte al cliente
- Experiência en soporte a soluciones de audio y video, así como videoconferencia para soluciones empresariales.
- Experiência en administración de plataformas de videoconferencia
- Deseable conocimiento en marcas como shure, Crestron, QSC, Biamp, Poly, Jabra, Yealink, etc.
Experiência en resolución de problemas con sistemas de audio y video.
**Responsabilidades**:

- Atención a tickets aperturados para servicios de SmartMedia.
- Realización de primer troubleshooting remoto con cliente.
- Visitas a campo para resolución de tickets en caso de ser necesario.
- Apertura y seguimiento de tickets con proveedores.
- Escalación de tickets con siguiente nível de soporte en caso de ser necesario.
- Monitoreo de tickets abiertos.
**Conocimientos Técnicos**:

- Soporte a equipos de audio y video empresariales.
**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Aprendizaje continuo
- Disponibilidad de horario.
Zona para laborar: MTY Centro

Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Experiência:

- soporte tecnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: In person