**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Garantizar la continuidad operacional de los servicios técnicos especializados en limpieza, inspección, mantenimiento y reparación de sistemas de drenaje, cumpliendo con los requerimientos específicos del cliente y del departamento. Asegurar que los procedimientos se ejecuten con altos estándares de calidad, eficiencia, seguridad y en cumplimiento con la normativa vigente.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**:
**Ejecución de servicios técnicos**:
- Realizar limpiezas, inspecciones, mantenimientos y reparaciones de sistemas de drenaje, siguiendo los estándares de calidad, seguridad y normativa aplicable, asegurando que se cumplan las expectativas del cliente.
**Planificación y coordinación de servicios**:
- Colaborar con el director de operaciones y el equipo de logística para planificar, coordinar y priorizar los servicios técnicos.
- Supervisar la asignación de recursos y la elaboración del calendario mensual de actividades, garantizando que los proyectos se ejecuten dentro de los plazos y presupuestos establecidos.
**Supervisión de técnicos junior**:
- Proporcionar orientación, capacitación y seguimiento al equipo técnico junior, asegurando el cumplimiento de los protocolos operativos, de seguridad y normativos.
**Gestión de proyectos de mantenimiento e instalación**:
- Liderar la ejecución de proyectos de instalación y mantenimiento, coordinando recursos, gestionando tiempos y asegurando la correcta ejecución en campo bajo estándares de calidad y seguridad.
**Gestión de materiales y equipos**:
- Gestionar el inventario y uso adecuado de equipos y materiales, asegurando su disponibilidad para la ejecución de los servicios. Notificar bajas, realizar pedidos de reposición y coordinar el mantenimiento preventivo de equipos, evitando interrupciones en el servicio.
**Cumplimiento de normativas de seguridad**:
- Asegurar el cumplimiento estricto de las normativas de seguridad en cada actividad realizada.
- Implementar y supervisar el uso correcto del Equipo de Protección Personal (EPP) y las políticas de manejo de materiales peligrosos, reduciendo riesgos laborales y garantizando un entorno de trabajo seguro.
**Reporte y documentación de servicios**:
- Realizar reportes detallados de los servicios ejecutados, documentando la información en la plataforma de auditoría. Adjuntar evidencia fotográfica y técnica, asegurando el seguimiento y control de calidad en cada proyecto.
**Asesoría técnica y mejora continua**:
- Identificar y corregir malas prácticas en la ejecución de los servicios o en el uso de productos.
- Proporcionar asesoría técnica especializada a los clientes, ayudándolos a optimizar sus sistemas de drenaje y prevenir problemas futuros, promoviendo una mejora continua en los procesos.
**Implementación de políticas y procedimientos**:
- Implementar y asegurar la correcta aplicación de políticas de seguridad y procedimientos estandarizados en cada servicio.
- Monitorear el cumplimiento de estas políticas, y promover un entorno de trabajo que priorice la seguridad y la conformidad normativa.
**Gestión de incidencias**:
- Detectar, gestionar y reportar incidencias durante la ejecución de los servicios. Desarrollar y ejecutar soluciones eficientes, asegurando un seguimiento adecuado para evitar la recurrencia de problemas.
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**REQUISITOS DEL PUESTO**:
- Educación: Técnico en Mantenimiento, Ingeniería Civil, Mecánica, Hidráulica o afín.
- Experiência: Más de 5 años de experiência en servicios de limpieza, inspección, mantenimiento y reparación de sistemas de drenaje, con atención directa al cliente.
- Conocimientos: Sólido conocimiento en sistemas de drenaje, con experiência avanzada en el uso de equipo y maquinaria especializada para la ejecución de servicios técnicos. Experto en la reparación de tuberías, limpieza de drenajes y la implementación de programas de mantenimiento preventivo. Conocimiento sólido en normativas de seguridad y manejo de equipos de protección.
**HABILIDADES**:
- Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
- Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes.
- Manejo de herramientas tecnológicas avanzadas para la gestión de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Organización y planificación de proyectos de servicio.
**COMPETENCIAS CLAVE**:
- Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar al equipo técnico, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
- Orientación al Cliente: Capacidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente en cada servicio.
- Mejora Continua: Capacidad para identificar e implementar mejoras en los procesos técnicos, optimizando la eficiencia y calidad del servicio.
- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y solucionar problemas técnicos en siste