**Vacante para la empresa Glory Global Solutions en Monterrey, Nuevo León**: Empresa líder en Soluciones Tecnológicas para Gestión de Efectivo solicita: Técnico de Servicio en Campo.
Experiência:
Mínimo 1 año brindando mantenimiento preventivo y correctivo en Campo.
Formación Académica:
Egresado o en proceso de titulación de Ingeniería Mecatrónica, Informática y/o Electrónica (Deseable).
Técnico en Mecatrónica, Informática y/o Electrónica.
Actividades:
Diagnosticar problemas del sistema en un tiempo mínimo y realizar las reparaciones.
Emitir recomendaciones para mejorar el servicio, confiabilidad y desempeño de nuestros equipos.
Mantener al cliente informado del progreso durante el mantenimiento correctivo o durante una situación de caída del sistema.
Recopilar y registrar información de la máquina a intervalos regulares para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia del soporte técnico cuando sea necesario.
Manejar a los clientes de manera profesional durante situaciones difíciles de alta presión.
Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento preventivo en el registro del sitio del cliente.
Establecer horarios de mantenimientos preventivos y actuar de acuerdo con las especificaciones de la empresa.
Asegurar la satisfacción general del cliente.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + Prestaciones Superiores a las de la Ley.
Contrato directo con la empresa.
Cotiza 100% al IMSS.
Capacitación durante una semana en Ciudad de México (gastos pagados por la empresa).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones
**Industria**:
Reparación y mantenimiento