Técnico de Servicio, SaltilloMichelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche!REALISATIONS CLES ATTENDUES Gestion et développement des équipes : - Crée, avec ses pairs, un environnement de travail qui encourage la responsabilisation, la collaboration et l'autonomie au sein de l'équipe et avec les autres équipes - Guide les équipes en vue de définir des objectifs en adéquation avec les objectifs de l'entité. - S'assure que l'équipe dispose des ressources (incluant le matériel) adéquates et suffisantes pour réaliser leur travail - Définit les priorités et aide les équipes à répartir la charge de travail selon ces priorités - Guide les employés dans le développement de leur carrière et des plans de formation associés - Fait des feedbacks, réguliers et en temps opportun, aux employés sous sa responsabilité directe - Gère les mouvements de personnel en tenant compte des attentes des salariés, et des besoins de l'équipe et de l'entité - Applique les politiques et les procédures de l'entreprise dans le management son équipe directe - Anime le change management au sein de l'équipe Pilotage des opérations et de la performance : - S'assure que les opérations sont menées correctement, dans le respect des procédures, des standards (notamment en matière de sécurité et de sûreté), ainsi que des exigences des clients - Planifie les activités de l'équipe quotidiennement - Organise et optimise les moyens et ressources nécessaires à l'accomplissement des objectifs - S'assure que la revue de la performance, selon les objectifs de service définis, est réalisée, au sein de l'équipe, de façon quotidienne, et que les plans d'action correctifs sont en place - Coordonne les actions avec les partenaires/clients pour optimiser le niveau de performance - Identifie les situations critiques à venir afin d'anticiper les mesures à prendre - Cherche en permanence à améliorer la performance des opérations ainsi que la satisfaction des clients et employés