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**Vacante**: Técnico de Soporte en TI Mid-Level (Presencial)**Empresa**: Asisco Computación, Esteban de Antuñano y 15 de mayo en Puebla Puebla.
**Tipo de Vacante**: Presencial de tiempo completo.
**Horario**: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 2pm.
**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería terminada (Obligatorio), carrera a fin.
**Fecha de inicio prevista**: 15/11/2024**Descripción del Puesto**Somos una consultora tecnológica que atiende empresas de la región.
Buscamos un Técnico de Soporte en TI Mid-Level con una sólida base en gestión de hardware, redes y software, y un enfoque proactivo en la atención al cliente.
Esta posición es clave para mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, ofreciendo soporte técnico directo y asegurando una experiência de usuario de alta calidad.
La persona ideal deberá ser creativa en la resolución de problemas, con excelente habilidad para investigar soluciones y manejar situaciones de presión.**Responsabilidades**1.
**Gestión de Software, Seguridad y Accesos**Administración de licencias y configuración de antivirus.Configuración de accesos seguros y resolución de problemas de autenticación para garantizar un entorno protegido y funcional.2.
**Gestión de Hardware y Mantenimiento**Mantenimiento, reparación y diagnóstico de hardware, incluyendo servidores, equipos de cómputo y dispositivos clave.Clonación de discos, actualización de componentes y optimización de rendimiento de los equipos.3.
**Entrega y Configuración Inicial de Equipos**Preparación completa de equipos para usuarios finales, incluyendo instalación de aplicaciones, configuración de perfiles y pruebas de funcionalidad.**4.
Configuración y Soporte de Software y Periféricos**Instalación y mantenimiento de software especializado y configuración de periféricos como impresoras y escáneres.Resolución de problemas de conectividad y soporte técnico para asegurar una operatividad eficiente5.
**Gestión de Datos y Respaldo**Implementación de copias de seguridad y recuperación de información para proteger los datos críticos de la empresa.**6.
Documentación y Monitoreo Administrativo**Registro detallado de actividades de soporte, documentación deservicios realizados y monitoreo de inventarios y asistencia en proyectos.Mantenimiento de un historial de operaciones para asegurar una administración ordenada.**7.
Soporte de Redes y Telefonía**Configuración y soporte de redes y telefonía IP, asegurando conectividad y comunicación eficiente.Pruebas de red, ajustes de conectividad y resolución de problemas relacionados.**8.
Pruebas de Redes y Configuración de IP**:- Configuración de redes internas, asignación de IP y ajustes de DHCP y VLAN para asegurar una infraestructura de red estable.
**Requisitos****- **Experiência mínima de 3 años en soporte técnico en TI o en un rol similar.- Conocimiento avanzado en configuración de redes, gestión de hardware y administración de software de seguridad