Técnico De Soporte

Puesto: Técnico de Soporte
- Localización: Parque Advance Guadalajara. Carretera Chapala - Guadalajara km. Colonia El Zapote en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Requerimientos
- Carrera: Técnico en electrónica o afin recién.
- Experiência: Recién egresado o con experiência.
- Conocimiento técnico y práctico en electrónica (resistencias, diodos, disipadores de calor).
- Uso de herramienta: cautín, osciloscopio, fuentes de poder, multímetro.

**Responsabilidades**:

- Recepción de garantías provenientes de ventas a retail y las cuales son gestionadas y recibidas por el área de RMA para su posterior entrega a Soporte técnico (Volumen alto de productos)
- Registro de todos los productos ingresados y la recopilación de datos estadísticos:
SKU
BID (número de lote)
CANTIDAD
MODO DE FALLA
- Alimentación de archivos de reporte de dictamen de garantías de los diferentes RETAIL.
- Segregación y registro en los archivos de reporte correspondientes al producto de lasmarcas Actek y Energy Sistem.
- Destrucción de la totalidad de producto ingresado a garantías por los diversos canales de entrada (USUARIO FINAL, USAURIO TIENDAS STF, RETAIL, B2B)
- Orden de los residuos derivados la destrucción del producto ingresado a garantías en cajas selladas y apiladas en tarimas con una altura no mayor a 1.5m.
- Encargado de que el layout de tarimas determinado en el área de soporte técnico se encuentre distribuido de manera correcta.
- En coordinación del área de atención a clientes y soporte técnico se realiza la recepción de los productos dispuestos a la realización de una reparación fuera de garantía.
- Reparación del producto y su posterior entrega al área de atención a cliente y soporte técnico para realizar el envío al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- Guadalajara, Jal.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial