**Técnico **en programación _**Don Boletón**_
- **Objetivo del puesto**_
El departamento de Soporte engloba varias funciones que dan enfoque tanto a la atención al cliente como la elaboración y seguimiento de los eventos que Don Boletón ofrece en sus distintas plataformas.
- **Funciones generales**_
- Atención a clientes que se comunican para obtener información de eventos.
- Seguimiento a clientes para la compra de boletos o solución de órdenes de compra.
- Creación y edición de eventos. (Asientos, precios, etc.).
- Creación y Distribución de Mapas de recintos. (Donde se realizarán los eventos).
- Cambios en las órdenes de compra o asientos de los clientes.
- Instalación y configuración de Impresoras de Boletos (Local y de puntos de venta).
- Instalación y configuración de Pin-pad (Local y de puntos de venta).
- Brindar asistencia técnica a los puntos de venta distribuidos en los diferentes estados de la república por vía TeamViewer o teléfono.
- Soporte presencial en eventos específicos.
- Gestión y seguimiento de cancelaciones (Tarjeta, efectivo)
- **Habilidades y Conocimientos**_
- Conocimiento básico en base de datos y en programación.
- Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y pro-actividad.
- Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, con visitantes, clientes y empleados.
- Ser capaz de crear y mantener relaciones profesionales duraderas y de anticipar las necesidades de los clientes.
- Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva.
- Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente.
- Ser capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
- Pro-actividad, paciencia y resiliencia.
- Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio.
- **Requisitos**:_
- Escolaridad **Técnico **en programación (TSU). Recién Egresado.
- Conocimiento básico en base de datos y en programación.
- Excelente presentación
- Conocimiento en paquete office**:Excel**, Word y PowerPoint.
- **Edad 25 años a 35 años.**:
- Disponibilidad de horario.
- Trabajo bajo presión.
- Sin problema de transporte.
- **Responsable.**:
- **Pro-activo**:
- Trabajo en Equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial