**Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Tijuana Otay -Tijuana, Baja California**: Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop.
**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico a los clientes de Apple en la barra de servicio (help desk).- Diagnosticar y reparar problemas técnicos en los dispositivos de Apple.- Ofrecer asesoría en el uso de productos y servicios de Apple.- Promover la venta de servicios y productos de Apple.- Atender a los clientes de manera cordial y efectiva, asegurando su satisfacción y fidelización.
**Requisitos**:- Conocimiento en armado y desarmado de computadoras- Experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente- Conocimientos sólidos en hardware y software- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos- Pasión por la tecnología y el servicio al cliente- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, de lunes a domingo de 11 am a 8 pm o12 pm a 9 pm, con un día de descanso a la semana (variable).Actividades adicionales:- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC- Realizar el armado y desarmado de computadoras- Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes- Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva- Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicaciónOfrecemos:- Salario Fijo de $10,016 + bono desde $2,100 y esquema de comisiones.- Vales de Despensa 10% adicional- Caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso- Apoyo de comedor Sanborns (opcional)- Descuentos en grupo Carso (slim)- Descuentos Apple- Excelente ambiente laboralOtros Beneficios:- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo- Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple- Salario competitivo y beneficios adicionalesSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo de soporte técnico de Apple, envíanos tu CV actualizado por este medio o al*para postularte a esta posición.
¡Esperamos saber de ti pronto!
**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Soporte Técnico