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Principales responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a:
sistemas de puesta a tierra y para rayossistema de energía ininterrumpible UPSsistemas de generación eléctrica o plantas de emergenciasistema de fuerza DC (corriente directa) y banco de bateríassistemas de aire acondicionado, de precisiónRevisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad.
Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos.
Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.
Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte.
Tu misión será la gestión de peticiones que se reciben en los servicios de seguridad que caen dentro de la unidad de assurance & datacenter operations para los diferentes CPDs, proporcionando soporte a los operadores de nivel 1 y 2, siendo su escalado técnico en los servicios donde sea necesario.
Detección y reparación de fallas (hardware/software) en equipos desktops y laptops, respaldos, configuración de correo y programas.
Redes de cómputo (cableado estructurado, configuración LAN, MAN, WAN, wireless, routers, switches, protocolos TCP/IP, voz sobre IP).
Atención a servicios de teléfono.
Realización de investigaciones y análisis técnicos sobre amenazas de diferente naturaleza.
Se requerirá un conocimiento experto para atender escalados y elaborar informes técnicos y ejecutivos incorporando metodología de investigación forense, aportando información sobre vectores de ataque.
Stefanini Informática y Tecnología hace 492 días.
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