Técnico Soporte (Nivel 2)

**Características**

Estudios: Ingeniería en Sistemas, computación, electrónica, telecomunicaciones Informática o Carrera A fin.

Experiência mínima de 2 años

Inglés básico técnico

Certificaciones de fabricante (Plus)

**Funciones**
- Mantenimiento preventivo y correctivo en campo
- Resolución de problemas técnicos remoto y en campo
- Manejo de plataforma de gestión de tickets
- Atención al cliente (intermedio/avanzado)
- Conocimiento de instalación y gestión CCTV
- Implementación de cableado estructurado en sitio
- Ejecución e interpretación Site Survey.
- Manejo de PBX y VoIP (intermedio)
- Arquitectura de redes

**Requisitos**
- Conocimiento en cableado estructurado, redes, seguridad perimetral, sistemas operativos, virtualización, almacenamiento y servidores.
- Habilidades de análisis y resolución de problemas.
- Gran capacidad de comprender las necesidades del cliente y encontrar la mejor solución para ellos, mediante soluciones personalizadas y la resolución de problemas técnicos.
- Autogestión y excelentes capacidades organizativas
- Vivir en Monterrey, N.L. _**INDISPENSABLE**_
- *Conocimientos o certificaciones deseables_

CompTIA (A+, Cloud+, Security+) o similar, Grandstream/Xorcom o similar, AWS Certified Cloud Practitioner o similar, Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) o similar

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 - $13,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Gestión de servicios de TI: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés básico (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial