D4 Consultores especialistas en gestión de servicios de Tecnologías de la Información dedicados a brindar soluciones que aporten valor a nuestros clientes.
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TELECOM INFRAESTRUCTURE PROJECT SUPPORT
Escolaridad:
Estudios de Licenciatura o Ingeniaría afines a Sistemas o Administración
Funciones:
Inicio, planeación, coordinación, implementación, pruebas, entrega y cierre de proyectos especiales de Telecomunicaciones.Coordinación de proveedores asociados a proyectos especiales de Telecomunicaciones, que van desde cableado, dispositivos de red, dispositivos de voz, operadores, relacionados con centros de datos, sistemas de seguridad, entorno físico, eléctrico, acceso a edificios, mobiliario, construcción, etc.Asesoramiento a usuarios, soporte de diagnóstico, soporte de incidencias y seguimiento de solicitudes.Monitoreo y control de costos presupuestarios para proyectos especiales de Telecomunicaciones, revisión de cotizaciones y solicitudes de servicios.Soporte de Telecomunicaciones Generales para servicios de red LAN, enlaces WAN, servicios de voz y servicios de seguridad de TI.
**Responsabilidades**:
Planear y dar seguimiento de los servicios prestados.Proporcionar informes operativos y de gestión de los servicios prestados por todos los proveedores de proyectos especiales de telecomunicacionesRevisar la correcta ejecución de las solicitudes de cambio que afectan a la infraestructura de los servicios de red LAN, enlaces WAN, servicios de voz y servicios de seguridad de TIAseguramiento dela calidad, incluida la mejora continua, el cambio de procesos y la documentación, las mejores prácticas de entrega, la capacitación en procesos y procedimientos.Asegurar que las solicitudes se ejecuten dentro de los plazos acordadosConocimiento:
2 años de experiência en la gestión de proyectos de infraestructura de red de TI y nuevas implementaciones con servicios de proveedoresSólidos conocimientos y experiência con la infraestructura de redConocimiento formal de gestión de proyectos (deseable)Habilidades:
Mantener una fuerte comunicación con múltiples equiposTrabajar bajo presión, con limitaciones de tiempo o presupuestoTrabajar con múltiples proyectos en paraleloAcostumbrado a frecuentes entregas a tiempoConocimiento:
Alto nível de inglés, capaz de comunicarse con fluidez verbalmente y por escrito.Microsoft Office y herramientas relacionadasConocimientos formales de gestión de servicios como ITIL (deseable)Herramientas de gestión de TI como Service Now (deseable)Ofrecemos Sueldo Competitivo
Prestaciones Superiores de Ley (Vales de despensa, Tickets de Restaurante, Seguro de Vida, Prima Vacacional 30% salario bruto, Aguinaldo 18 dias de salario, Reparto de Utilidades, 6 dias de vacaciones el primer año).
Horario:
Lunes a Viernes de 9:
00 am ?
6:
00 pm
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