Telefonista En Hotel Grand Sirenis | Oferta De Empleo En Quintana Roo, Mexico - Crealiad

Brindar atención eficiente y profesional a todas las llamadas entrantes y salientes del hotel, garantizando una comunicación clara y fluida entre huéspedes, clientes, y departamentos internos, mientras se mantienen los estándares de calidad y hospitalidad.Responsabilidades principales:Atención a llamadas:Recibir, transferir y gestionar llamadas telefónicas de manera oportuna y cortés.Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con servicios y consultas generales.Gestión de información:Proveer información precisa sobre servicios, horarios, eventos y actividades del hotel.Registrar y dar seguimiento a quejas o reportes de huéspedes, canalizándolos al departamento correspondiente.Proporcionar asistencia en situaciones de emergencia o urgencia.Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas telefónicos del hotel.Informar al departamento técnico en caso de fallas o problemas técnicos.Competencias clave:Orientación al cliente.Escucha activa y empatía.Trabajo en equipo.Beneficios:Salario competitivo.Fondo de ahorro.Vales de despensa.Premios por puntualidad y asistencia.Alimentación en turno.Capacitación constante y desarrollo profesional.#J-18808-Ljbffr