Telefonista

**Departamento**:- Nutricion**Responsabilidad (Breve descripción)**:- Atender las llamadas telefónicas de los pacientes para la captura del pedido de su dieta de acuerdo al procedimiento, normas y estándares establecidos en la institución.**Funciones**:- Atender las llamadas y capturar las solicitudes de dietas de los pacientes para asegurar el consumo de sus alimentos- Registrar/actualizar el tablero la información de pacientes con los datos registrados en sistema Medsys de acuerdo a los procedimientos y procesos con el fin de hacer llegar a paciente la dieta correcta.- Registrar información en bitácoras y registros relacionados con su puesto para asegurar el cumplimiento de los procesos.- Informar sobre quejas, sugerencias y felicitaciones de pacientes a la supervisión para su seguimiento.- Proporcionar apoyo en común con las otras áreas para contribuir en la recuperación del paciente, siguiendo los procesos establecidos.**Relaciones internas**:- Enfermería, Almacén General, Cocineros, Nutriólogas Clínicas.**Ultimo grado de estudios**:- Técnico Nutrición**Escolaridad afín al puesto**:- Bachillerato**Idioma**:- Español**¿Requiere viajar?**:- No**Conocimientos técnicos**:- Norma F-605, 251,201, Estándares Certificación Nacional.**Manejo de Equipos / maquinaria / software**:- Equipo de Computo, Office.**Años de experiência en puesto similar**:- 2**Competencias**:- A- ORIENTADO A LA ACCIÓN- B- CAPACIDAD DE RESPUESTA- A- SE COMUNICA CON EFICACIA- B- TRABAJO EN EQUIPO- A- CALIDAD EN LAS DECISIONES- A- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE- A- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMO- B- TOLERANCIA A LA PRESIÓN- A- COLABORA- A- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE- B- ORIENTACIÓN AL SERVICIO