Telefonista

Empresa socia de Amedirh solicita "TELEFONISTA"**Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência como ejecutivo de Atención Telefónica (deseable).- Nota: contar con disponibilidad de horario, horarios rolados.**CONOCIMIENTOS**- Centro de Atención Telefónica y/o en el ramo asegurador (deseable).**COMPETENCIAS**- Visión de negocio, orientación al servicio, gestión del tiempo, análisis de problemas, innovación y formación de equipos de trabajo.**ACTIVIDADES**- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script)- Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinadores de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.).- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.).**Salario**: $6,000 + Bono + PL + PSL**Zona de trabajo**: Cuajimalpa, CDMXTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinadoSalario: $6,000.00 al mesTipos de compensaciones:- Bono de productividad