Telemarketing

Descripción

**Funciones**:
**Gestión de llamadas;** Recibir y realizar llamadas, proporcionar información, resolver consultas.

**Seguimiento de clientes**: Realizar llamadas de seguimiento para confirmar la satisfacción del cliente, informar sobre nuevas ofertas o resolver cualquier asunto pendiente.

**Generación de citas**; Generar las citas pertinentes para el área de ventas.

**Actualización de la base de datos**: Registrar la información de los clientes y actualizar las bases de datos con cada interacción, asegurando que los registros estén al día y sean precisos.

**Cumplimiento de objetivos**: Trabajar con metas establecidas, ya sean de ventas, satisfacción del cliente, o tiempo de respuesta, y esforzarse por alcanzarlas o superarlas.

**Gestión del tiempo y multitarea**: Manejar múltiples llamadas y tareas a la vez, asegurando que cada interacción sea eficiente y eficaz.

**Reporte y análisis**: Elaborar informes sobre el rendimiento, la satisfacción del cliente, y otros indicadores clave para ayudar a mejorar el servicio o las estrategias de venta.

**NO VENTAS.**

**Habilidades**:
Comunicación efectiva

Responsable

Paciente

Orientado a resultados

Pro activo

Organizado

Puntual

Sociable

**Experiência deseada**:
1 año mínimo comprobable en el área

Manejo de CRM

Manejo de Google drive

Manejo de objeciones telefónicas

Gusto por hablar por teléfono

Manejo de voz

**Requisitos**:
**Experiência deseada**:
1 año mínimo comprobable en el área

Manejo de CRM

Manejo de Google drive

Manejo de objeciones telefónicas

Gusto por hablar por teléfono

Manejo de voz