Tlmkt/Citas Post Venta Byd Tepic

BYD TEPIC se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral en Tepic para personal de citas de servicioActividades:- Es responsable de concertar, preparar y confirmar las citas con los clientes.- Identificar por medio de preguntas los deseos y necesidades específicas del cliente con el objetivo de proveer la asistencia adecuada, recopilando todos los datos necesarios para la generación de la pre-orden sin contratiempos.- Escuchar con atención las quejas de los clientes solucionando los posibles conflictos siempre buscando darles solución e identificar los casos de reparaciones repetidas para poder prestar la atención adecuada al cliente.- Informar de las ofertas de servicio y accesorios, explicar los paquetes del Concesionario, así como los institucionales y ofrecer de manera proactiva la recepción activa.- Asegurarse de la disponibilidad y reserva de las piezas necesarias para los servicios requeridos de las citas y seguir de cerca los procesos que son relevantes para el cliente con el objetivo de mejorar la gestión de los deseos del cliente y realizarse dentro de los plazos acordados.- Dar seguimiento a los clientes que no se presentan a su cita en la fecha / hora acordada.**Requisitos**:- 1 año como mínimo de experiências en agente de llamadas o TLMKT- Excelente presentación- ingres intermedioOfrecemos:Prestaciones de LeySueldo base mas comisionesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm con 2 horas de comida, sábados 09:00 am a 02:00pmPara postularte, envía tu currículum vitae