.**Toma Ordenes**:- Ubicación: Wyndham Alltra Playa del Carmen- Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710- Fecha: 20 dic. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.**Descripción del puesto**:Como Toma Ordenes, usted será responsable de brindar información accediendo a directorios alfabéticos, geográficos u otros. Sus tareas incluirán ayudar a los clientes con solicitudes de facturación especiales, como cargos a un tercero y créditos o reembolsos por números marcados incorrectamente o malas conexiones. También manejará llamadas de emergencia y ayudará a niños o personas con discapacidades físicas a hacer llamadas telefónicas.**Funciones y responsabilidades del puesto**:- Proporcione información de manera eficiente y precisa accediendo a directorios.- Ayude a los clientes con consultas de facturación, incluidos cargos de terceros y solicitudes de reembolso.- Gestione y maneje llamadas de emergencia, garantizar una conducta tranquila y profesional.- Apoyar a los demás en la realización de llamadas telefónicas.- Mantener la confidencialidad y adherirse a las normas de privacidad.- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente procesos de comunicación y satisfacción del cliente.- Resolver solicitudes, preguntas y quejas de los clientes con empatía y profesionalidad.- Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.**Experiência laboral**:- Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiência laboral considerable- Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión- Tiene de 2 a 3 años de experiência laboral**Competencias**:Rendición de CuentasExperiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesAuto desarrolloImpactoHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasTrabajo en equipo y colaboración**Educación**:- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.- Se considerará una combinación de educación y experiência.**Certificaciones**:- Se pueden requerir o preferir certificaciones.Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.ID de solicitud: 10201**Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.**:Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible.- '); // hack to force browser to not cache iframe results, even though URL may be different var _iframe = document