Torre De Control(Logística)Guadalajara

**Descripción del trabajo:**

Supervisión, control y monitoreo de una operación 3PL (enfocada a la entrega de paquetería e-Commerce) con la finalidad de cumplir los estándares, KPI y necesidades que la empresa requiera
- Monitoreo de despacho de paquetería en tiempo operativo adecuado.
- Comunicación constante con proveedor 3PL
- Supervisión de rutas y logística de cada proveedor 3PL
- Canalización de soporte a IT con fallos de la aplicación y el sistema interno (generación de tickets)
- Soporte en dudas operativas y reentrenamiento para proveedor 3PL
- Conseguir que la operación cumpla con los estándares requeridos (cumplimiento de KPI)
- Desarrollar planes de acción en conjunto con proveedores para las áreas de mejora (detección de causas raíz en temas de incumplimiento operativo)
- Reporte operativo sobre la operación (incidencias, riesgos operativos, afectaciones y cierre operativo)
- Confirmar los cierres de paquetes pendientes en sistema interno (control de backlog)
- Soporte a customer service para dar seguimiento a paquetes no entregados así como investigación y resolución de PNR (fake delivery).
- Elaboración de reportes adicionales relacionados con la operación del proveedor

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Experiência:

- operación de almacén: 5 años (Deseable)

Idioma:

- English (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial