Somos una empresa global enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital. En **Valtech**, transformamos haciendo.Generamos cambios combinando diseño de experiências, consultoría de negocios, tecnología y servicios de marketing.En esta oportunidad, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a **Ejecutivo/a de Servicio de Atención a Cliente.**¿Que desafíos tendrá esta posición?**- Atención a clientes vía llamada y mails- Seguimiento de quejas- Generación de reportes- Detección de crisis- Reporte de quejas y control de calidad con diferentes áreas**¿Que perfiles buscamos conocer?**- Experiência de 1 año en call center de atención a clientes.- Habilidades de comunicación, empatía, pensamiento estratégico y digital- Experiência mínima de 1 año trabajando en servicio a cliente- Conocimiento de los diferentes canales digitales- Capacidad de resolver problemas- **Radicar en Puebla o CDMX (indispensable)****¿Que conocimientos suman?**- Conocimiento en plataformas de servicio a cliente cono Zendesk, Salesforce, Hootsuite**_ Comprometidos con la Diversidad e Inclusión_**En Valtech creamos experiências innovadoras que se nutren de entornos laborales diversos, donde la cultura del aprendizaje y el desarrollo de todas y cada una de las personas que conforman el equipo, sea cual sea su área de formación, es nuestro principal compromiso.Velamos porque nuestros/as valtechies, tanto como aquellas personas que interactúan con nuestra compañía, sean valorados/as, escuchados/as y puedan dar lo mejor de si, siendo parte de una comunidad que brinda oportunidades y enriquece nuestra diversidad creativa y cultural.Asimismo, acompañamos y brindamos soporte a nuestros/as valtechies, en entornos de equidad, de valoración y respeto por el aporte de cada uno/a, para el logro de sus objetivos a nível personal y profesional. Conoce más sobre nuestras iniciativas de Diversidad e Inclusión en este artículo.Trabajamos cada uno de nuestros procesos de selección teniendo en cuenta este compromiso, basándonos en crear experiências que aporten al crecimiento de las personas.**Nuestras condiciones de contratación**:- Relación de dependencia con Valtech en México.- Modalidad de trabajo Full time, de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 8:00 h a 14:30 h.- Lugar de trabajo: Puebla**¡Esperamos tu postulación!**: