Somos una empresa global enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital.
En **Valtech**, transformamos haciendo.
Generamos cambios combinando diseño de experiências, consultoría de negocios, tecnología y servicios de marketing.
En esta oportunidad, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a **Ejecutivo/a de Servicio de Atención a Cliente.
**¿Que desafíos tendrá esta posición?
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- Atención a clientes vía llamada y mails
- Seguimiento de quejas
- Generación de reportes
- Detección de crisis
- Reporte de quejas y control de calidad con diferentes áreas
**¿Que perfiles buscamos conocer?
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- Experiência de 1 año en call center de atención a clientes.
- Habilidades de comunicación, empatía, pensamiento estratégico y digital
- Experiência mínima de 1 año trabajando en servicio a cliente
- Conocimiento de los diferentes canales digitales
- Capacidad de resolver problemas
- **Radicar en Puebla o CDMX (indispensable)**
**¿Que conocimientos suman?
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- Conocimiento en plataformas de servicio a cliente cono Zendesk, Salesforce, Hootsuite
**_ Comprometidos con la Diversidad e Inclusión_**
En Valtech creamos experiências innovadoras que se nutren de entornos laborales diversos, donde la cultura del aprendizaje y el desarrollo de todas y cada una de las personas que conforman el equipo, sea cual sea su área de formación, es nuestro principal compromiso.
Velamos porque nuestros/as valtechies, tanto como aquellas personas que interactúan con nuestra compañía, sean valorados/as, escuchados/as y puedan dar lo mejor de si, siendo parte de una comunidad que brinda oportunidades y enriquece nuestra diversidad creativa y cultural.
Asimismo, acompañamos y brindamos soporte a nuestros/as valtechies, en entornos de equidad, de valoración y respeto por el aporte de cada uno/a, para el logro de sus objetivos a nível personal y profesional.
Conoce más sobre nuestras iniciativas de Diversidad e Inclusión en este artículo.
Trabajamos cada uno de nuestros procesos de selección teniendo en cuenta este compromiso, basándonos en crear experiências que aporten al crecimiento de las personas.
**Nuestras condiciones de contratación**:
- Relación de dependencia con Valtech en México.
- Modalidad de trabajo Full time, de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 8:00 h a 14:30 h.
- Lugar de trabajo: Puebla
**¡Esperamos tu postulación!
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