Trainer Call Center

**Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Av Universidad -Chihuahua, Chihuahua**: Facilitar el conocimiento en demanda a los diversos grupos de interesados al interior de la organización a través de la estructuración y consecución de capacitaciones relacionadas al- Manejo y gestión del personal a cargo durante la duración del training y el nesting.- Asistir en la documentación y creación de material de entrenamiento para suplir la demanda de conocimiento que necesite la organización y que resulte en el mantenimiento de la sostenibilidad del negocio, investigando y capacitándose cuando sea necesario para la creación de nuevo material.- Capacitar a los diferentes grupos de interesados en la temática en demanda; cumpliendo con los lineamientos de las guías de entrenamiento buscando y aplicando las alternativas pedagógicas más adecuadas.- Creación y aplicación de instrumentos de control para medir la efectividad de las capacitaciones (ej.
rúbricas de evaluación).- Seguir los correctos procesos de documentación y resguardo de la información.
**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- call center- ventas- negociacion