Validador Call Center

Estamos buscando un Validador Call Center para unirse a nuestro equipo en [nombre de la empresa]. Como Validador Call Center, serás responsable de garantizar la precisión y la integridad de los datos del cliente, así como de generar informes y llevar a cabo la captura de datos en nuestros sistemas.**Requisitos**:- Experiência previa en un puesto similar, preferentemente en un entorno de call center.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Excelentes habilidades para la resolución de problemas y capacidad de atención al detalle.- Conocimientos sólidos de software y sistemas Call Center.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión mínima.**Responsabilidades**:- Validar la precisión y la integridad de los datos del cliente al interactuar con ellos en llamadas telefónicas entrantes y salientes.- Capturar datos de clientes en nuestro sistema y asegurarse de que se ingresen correctamente.- Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para obtener información adicional cuando sea necesario.- Elaborar y presentar informes que resuman los hallazgos y las tendencias identificadas en los datos del cliente.- Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, como los agentes de call center y los supervisores, para garantizar la calidad de los datos.- Mantenerse actualizado sobre las políticas y los procedimientos de la empresa en lo que respecta a la validación y la captura de datos.Ofrecemos:- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.Atentamente,Irene Mendoza Chávez