En éste puesto laborarás como **agente de servicio hipotecario para una empresa de California, ** siendo el punto de contacto telefónico para sus clientes potenciales. Tu papel implicará **ingresar datos clave de llamadas entrantes**, gestionar las llamadas de seguimiento y programar consultas para veteranos americanos. **Tus habilidades organizativas y enfoque centrado en el cliente** serán esenciales para garantizar un proceso fluido y eficiente.**Beneficios que te ofrecemos**:- **Salario libre de impuestos.**:- Prestaciones de ley.- Descuentos en negocios asociados con nosotros.- Acceso a nuestro bono por referidos.- **Turno matutino de Lunes a Viernes.**:- Entrenamiento pagado.- Días festivos americanos.- ¡Un ambiente agradable y apoyo del equipo de Torreón!**Actividades diarias**:- **Recepción de Llamadas**: Atender llamadas entrantes de clientes potenciales y recopilar de 5 a 7 datos esenciales.- **Entrada de Datos**: Ingresar con precisión la información recopilada en Software de Originación de Préstamos (LOS).- **Seguimiento**: Realizar llamadas de seguimiento para mantener el contacto con clientes potenciales y abordar cualquier pregunta o inquietud.- **Programación de Citas**: Reservar y gestionar los horarios de citas, asegurando que se agreguen a nuestro calendario de manera eficiente.- **Servicio al Cliente**: Proporcionar un excelente servicio al cliente, atendiendo las necesidades del cliente y asegurando una experiência positiva a lo largo del proceso.- **Mantenimiento de Registros**: Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones y datos de los clientes.**Si cumples lo siguiente, puedes ser la persona indicada**:- **Nível de inglés nativo.** _(Éste puesto es _**telefónico**_, utilizarás el idioma a diario)._- **Disponibilidad indispensable para trasladarte y trabajar en nuestra oficina en Torreón.**:- **Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.**:- Se prefiere experiência previa en servicio al cliente, ventas o un rol similar.- Buen manejo computacional.- Excelentes habilidades organizativas; capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.- Compromiso con proporcionar un servicio y apoyo excepcionales a los clientes. Paciencia, empatía y actitud de servicio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidosTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno matutinoPuede trasladarse/mudarse:- Torreón, Coah.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés nativo (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial