En éste puesto laborarás como **agente de servicio hipotecario para una empresa de California, ** siendo el punto de contacto telefónico para sus clientes potenciales. Tu papel implicará **ingresar datos clave de llamadas entrantes**, gestionar las llamadas de seguimiento y programar consultas para veteranos americanos. **Tus habilidades organizativas y enfoque centrado en el cliente** serán esenciales para garantizar un proceso fluido y eficiente.
**Beneficios que te ofrecemos**:
- **Salario libre de impuestos.**:
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en negocios asociados con nosotros.
- Acceso a nuestro bono por referidos.
- **Turno matutino de Lunes a Viernes.**:
- Entrenamiento pagado.
- Días festivos americanos.
- ¡Un ambiente agradable y apoyo del equipo de Torreón!
**Actividades diarias**:
- **Recepción de Llamadas**: Atender llamadas entrantes de clientes potenciales y recopilar de 5 a 7 datos esenciales.
- **Entrada de Datos**: Ingresar con precisión la información recopilada en Software de Originación de Préstamos (LOS).
- **Seguimiento**: Realizar llamadas de seguimiento para mantener el contacto con clientes potenciales y abordar cualquier pregunta o inquietud.
- **Programación de Citas**: Reservar y gestionar los horarios de citas, asegurando que se agreguen a nuestro calendario de manera eficiente.
- **Servicio al Cliente**: Proporcionar un excelente servicio al cliente, atendiendo las necesidades del cliente y asegurando una experiência positiva a lo largo del proceso.
- **Mantenimiento de Registros**: Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones y datos de los clientes.
**Si cumples lo siguiente, puedes ser la persona indicada**:
- **Nível de inglés nativo.** _(Éste puesto es _**telefónico**_, utilizarás el idioma a diario)._
- **Disponibilidad indispensable para trasladarte y trabajar en nuestra oficina en Torreón.**:
- **Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.**:
- Se prefiere experiência previa en servicio al cliente, ventas o un rol similar.
- Buen manejo computacional.
- Excelentes habilidades organizativas; capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
- Compromiso con proporcionar un servicio y apoyo excepcionales a los clientes. Paciencia, empatía y actitud de servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Puede trasladarse/mudarse:
- Torreón, Coah.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés nativo (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial