En éste puesto laborarás como agente de servicio hipotecario para una empresa de California, siendo el punto de contacto telefónico para sus clientes potenciales. Tu papel implicará ingresar datos clave de llamadas entrantes, gestionar las llamadas de seguimiento y programar consultas para veteranos americanos. Tus habilidades organizativas y enfoque centrado en el cliente serán esenciales para garantizar un proceso fluido y eficiente.Beneficios que te ofrecemos:Salario libre de impuestos.Prestaciones de ley.Descuentos en negocios asociados con nosotros.Acceso a nuestro bono por referidos.Turno matutino de Lunes a Viernes.Entrenamiento pagado.Días festivos americanos.¡Un ambiente agradable y apoyo del equipo de Torreón!Actividades diarias:Recepción de Llamadas: Atender llamadas entrantes de clientes potenciales y recopilar de 5 a 7 datos esenciales.Entrada de Datos: Ingresar con precisión la información recopilada en Software de Originación de Préstamos (LOS).Seguimiento: Realizar llamadas de seguimiento para mantener el contacto con clientes potenciales y abordar cualquier pregunta o inquietud.Programación de Citas: Reservar y gestionar los horarios de citas, asegurando que se agreguen a nuestro calendario de manera eficiente.Servicio al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente, atendiendo las necesidades del cliente y asegurando una experiencia positiva a lo largo del proceso.Mantenimiento de Registros: Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones y datos de los clientes.Si cumples lo siguiente, puedes ser la persona indicada:Nivel de inglés nativo. (Éste puesto es telefónico, utilizarás el idioma a diario).Disponibilidad indispensable para trasladarte y trabajar en nuestra oficina en Torreón.Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, ventas o un rol similar.Buen manejo computacional.Excelentes habilidades organizativas; capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.Compromiso con proporcionar un servicio y apoyo excepcionales a los clientes. Paciencia, empatía y actitud de servicio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 al mesBeneficios:Aumentos salarialesDescuentos y precios preferencialesOpción a contrato indefinidoPrograma de referidosTipo de jornada:Lunes a viernesTurno matutinoPuede trasladarse/mudarse:Torreón, Coah.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiencia:Servicio al cliente: 1año (Obligatorio)Idioma:Inglés nativo (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr