OBJETIVO:
Promover y realizar la venta de vehículos así como adicionales relacionados con los mismo tales como seguros, accesorios, garantías extendidas y tramites de placas de acuerdo a las políticas de la DVA, Dirección Comercial corporativo y planta a fin de cumplir con el objetivo establecido por la Gerencia y Corporativo.
FUNCIONES:
- Prospectar futuros clientes, dentro del piso de ventas y en campo (centros comerciales, puntos de venta del Distribuidor, cambaceo, etc.)
con el fin de generar una cartera de clientes e iniciar una relación comercial.
- Atender y dar la bienvenida a los clientes canalizados por la Anfitriona y/o Recepcionista, ofreciendo un servicio personalizado a fin de conocer y detectar sus necesidades.
- Identificar el propósito de la visita del cliente con el fin de ofrecerle la ayuda más apropiada dependiendo de sus necesidades: folletería, asesoría, ver un modelo, negociar precio de un modelo, etc.
- Mostrar el vehículo al cliente, enfocando las características y beneficios que cubren directamente las necesidades del cliente a fin de despertar el interés de compra.
- Invitar al cliente a realizar una prueba de manejo, cuando éste haya seleccionado un modelo específico con la finalidad de utilizarla como herramienta de cierre de ventas y mostrarle al cliente que sus necesidades de compra son cubiertas por la unidad probada.
- Solicitar al cliente el llenado del cuestionario de pruebas de manejo y despejar sus dudas con el fin de que el cliente obtenga la confianza de que el vehículo demostrado cumple con sus necesidades.
- Estructurar una propuesta económica en el cotizador (disponibilidad del vehículo, versión, accesorios, seguro, forma de pago, enganche, etc.)
que cubra las necesidades detectadas en el cliente en el proceso de venta, para que el cliente cuente con una propuesta por escrito que le sirva para tomar una decisión
- Elaborar orden de trabajo, pedido, orden en servicio y acondicionamiento si así se requiere para asegurarse de que el vehículo esté listo para efectuar la entrega al cliente en hora y fecha prometida
- Participar en las reuniones de trabajo, en donde se establezcan las estrategias comerciales, objetivos y seguimiento de operación para realizar las actividades de acuerdo a lo establecidos en las reuniones
- Efectuar la entrega del vehículo vendido al cliente, junto con la documentación y explicaciones correspondientes del manual del propietario, garantías, servicios, trámites, operación del vehículo etc.
con el fin de cumplir con la entrega del producto de acuerdo al proceso establecido y lograr la satisfacción del cliente por medio del servicio que se le otorgó
- Brindar seguimiento a todos los clientes atendidos en el sistema CRM para contar con un histórico de cada cliente y el gerente de área pueda monitorear las actividades de cada uno de sus asesores
- Promover la venta de Accesorios, Seguros y contratos de garantía extendida para cumplir con los objetivos establecidos.
- Realizar los cursos y exámenes que le sean asignados para dar cumplimiento al sistema de gestión de calidad así como a los requerimientos establecidos por la planta en cuanto a capacitación se refiere.
- Cumplir con las guardias de ventas asignadas para brindar el servicio al cliente
- Participar en las acciones requeridas para Acreditar Estándares de Planta, Cumplimiento Normativo, así como cumplir con las políticas de Calidad de la Concesionaria.
SALARIO POR COMISIONES.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $1.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 2 años (Deseable)