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**Objetivo del puesto**:Ser la primera persona de contacto para las clientas que visitan nuestra tienda, brindando una experiência personalizada y orientada a sus necesidades de belleza.
El objetivo es crear un ambiente de confianza, guiando a la clienta en la elección de productos cosméticos de acuerdo con sus preferencias, mientras se fomenta la fidelización de clientes y se incrementan las ventas de la tienda.
**Ubicación del trabajo**:Estamos ubicados en Explanada Puebla.
El trabajo se desarrollará en la tienda físicamente, también en nuestras oficinas y CDIS.
**Actividades Principales**:- Recibir a las clientas que ingresan a la tienda con amabilidad, entusiasmo y una actitud profesional.- Escuchar activamente las necesidades y deseos de la clienta para ofrecerle recomendaciones personalizadas de productos cosméticos y de cuidado personal.- Realizar demostraciones de productos, enfatizando sus beneficios y la mejor manera de utilizarlos para obtener los resultados deseados.- Asesorar a la clienta en cuanto a tendencias, productos más recientes, y técnicas de aplicación que mejoren su experiência.- Mantener una relación de confianza con la clienta, orientándola en cada etapa de su compra y resolviendo sus dudas con conocimiento y tacto.- Contribuir al logro de las metas de ventas de la tienda a través de una atención de calidad y el conocimiento del portafolio de productos.- Gestionar el inventario de la tienda, asegurando que los productos se encuentren disponibles y bien presentados.- Mantener la tienda organizada, atractiva y funcional, con especial atención a la limpieza de las áreas de prueba de productos.- Participar en capacitaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta para actualizar sus conocimientos en cosmética.- Atender a la clientela en promociones o eventos especiales de la tienda.- Procesar ventas en caja, asegurando un servicio ágil y cordial en el cierre de la compra.- Colaborar en la reposición de productos en estantes, manteniendo un inventario en orden y bien abastecido.- Estar atenta a nuevas tendencias de belleza y maquillaje para aportar ideas frescas a las recomendaciones.- Apoyar en la creación de un ambiente agradable y profesional en la tienda que invite a las clientas a regresar.
**Requisitos**:- Experiência: Mínima de 2 años en ventas, preferentemente en el sector de cosméticos o belleza.
Al menos 1 año de experiência en asesoría de belleza.- Educación: Bachillerato concluido o equivalente (deseable formación en cosmética o certificación en belleza).- Atención al Cliente: Experiência y habilidad en la atención al cliente; indispensable para brindar un trato personalizado.- Conocimientos en Belleza: Conocimiento básico de productos cosméticos, técnicas de maquillaje y de tendencias en belleza.- Habilidades de Venta: Capacidad para identificar necesidades de la clienta y recomendar productos que se ajusten a su perfil.- Comunicación: Excelente habilidad para la comunicación verbal y escucha activa