**Título del Puesto**: Especialista en Atención al Cliente y Crupier**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades Principales**:- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando que todas las consultas y necesidades de los clientes se manejen de manera eficiente y profesional.- Operar juegos de mesa, incluidos blackjack, ruleta, póker y otros, asegurando que todas las partidas se ejecuten de acuerdo con las reglas y regulaciones del casino.- Mantener un alto nível de conocimiento sobre los juegos de casino y las políticas de la casa, brindando asesoramiento y ayuda a los jugadores cuando sea necesario.- Crear una atmósfera acogedora y entretenida para todos los huéspedes, promoviendo una experiência positiva de juego.- Manejar transacciones de efectivo y fichas con integridad y precisión.- Resolver de manera proactiva cualquier problema o disputa que pueda surgir en la mesa, garantizando la satisfacción del cliente.- Participar en la formación y desarrollo continuos para mejorar las habilidades de servicio al cliente y conocimientos del juego.**Conocimientos y Habilidades**:- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de interactuar positivamente con una amplia gama de personas.- Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión en un ambiente de ritmo rápido.- Atención al detalle y un alto grado de precisión al manejar transacciones financieras.- Capacidad para aprender rápidamente las reglas y procedimientos de diversos juegos de casino.- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o en un ambiente de casino es altamente deseable.- Debe tener al menos 18 años de edad y poseer un diploma de secundaria o equivalente.- Se requiere capacidad para obtener y mantener una licencia de juego válida en la jurisdicción local.- Conocimiento básico de matemáticas y probabilidad.**Condiciones de Trabajo**:- Horario: Variable, incluye noches, fines de semana y días festivos.- Salario: Competitivo, con posibilidad de propinas.- Ubicación: Casino ubicado en (especificar ciudad/ubicación).**Beneficios**:- Entorno de trabajo dinámico y emocionante.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Programas de capacitación en servicio al cliente y operaciones de casino.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,468.00 - $8,500.00 al mesHorario:- De guardia- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Apoyo para estudios- Caja de ahorro- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- PropinasEducación:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial