PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria, garantizando una experiência positiva.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios, políticas de la empresa, precios y términos de venta.
- Gestionar y seguir el proceso de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos y la coordinación de devoluciones o cambios.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o en un puesto similar preferiblemente en servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de office.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés conversacional.
**EDUCACION**
- Diploma de Preparatoria o equivalente. Se valorará positivamente educación adicional en áreas relacionadas.
**BENEFICIOS**
- Prestaciones de Ley.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de objetivos.
- Sesiones de Pilates Gratis.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Salario: $6,400.00 al mes
Horas previstas: 36 por semana
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial