**PRINCIPALES ACTIVIDADES**- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria, garantizando una experiência positiva.- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios, políticas de la empresa, precios y términos de venta.- Gestionar y seguir el proceso de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos y la coordinación de devoluciones o cambios.- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o en un puesto similar preferiblemente en servicios.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.- Conocimientos básicos de informática y manejo de office.- Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés conversacional.
**EDUCACION**- Diploma de Preparatoria o equivalente.
Se valorará positivamente educación adicional en áreas relacionadas.
**BENEFICIOS**- Prestaciones de Ley.- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de objetivos.- Sesiones de Pilates Gratis.
**HORARIO**Lunes a Viernes: 6am a 12pmSabados: 8:30 am a 2pmTipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $6,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno matutinoPrestaciones:- Descuento de empleados- Opción a contrato indefinido- Servicio de gimnasio- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial