Ventas Y Customer Service

**PUESTO**:Ventas y Customer Service

**REPORTA A**:Dirección Operativa y Dirección Administrativa.

**LE REPORTAN**:Ningún puesto.

**PROPOSITO PRINCIPAL DEL PUESTO**:
Fortalecer la atención de Dukke con sus clientes actuales y potenciales, Traduciéndose en negocios y relaciones de largo plazo entre Dukke y sus clientes, logrando aumentar la cantidad proyectos y cursos ejecutados año con año.

**TAREAS CLAVE**:

- Realizar cotizaciones de acuerdo con los parámetros de Dukke Consultores y en los archivos autorizados por la Dirección. Así mismo, mantener el archivo de dichas cotizaciones respetando el estándar definido por la Dirección General.
- Coordinar la logística con Instructores y Cliente para la realización exitosa del Curso. Llevar los registros definidos en este proceso.
- Utilizar el Software (ERP) de Dukke para la realización de Cotizaciones y logística de cursos vendidos.
- En casos que lo ameriten, apoyar con la cobranza a Administración con clientes morosos.
- Reportar los indicadores relativos a su proceso y a su actividad en el formato de Indicadores Dukke.
- Para el caso de cursos externos, apoyar en la logística del curso (montaje y desmontaje) en conjunto con Logística Dukke.
- Promocionar y vender lugares para Talleres Abiertos.
- Llevar un archivo de control de comisiones, para poder reportar sus montos variables a la coordinación de operaciones.

**PERFIL DEL TITULAR**

**HABILIDADES**:
Toma de decisiones

Facilidad de palabra

Buena presentación

Trabajo en Equipo

Manejo de trabajo, bajo presión

Solución de problemas

Diplomático

Servicio al Cliente

Sentido de Urgencia

Asertividad

Atención al detalle

**CONOCIMIENTOS**:
Conocimientos de negociación

Conocimientos de técnicas de ventas

Excel intermedio

Manejo de Windows Office intermedio

**ESCOLARIDAD**:
Lic. en Administración, Desarrollo de Negocios, Ingeniería Industrial, o carrera trunca administrativa.

**EXPERIENCIA**:
Al menos 2 años de experiência en puestos similares.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $17,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial