Descripción del empleo
Como anfitrión de una villa, debe maximizar y superar la satisfacción del huésped proporcionando un servicio altamente personalizado, eficiente y receptivo con atención a los detalles y anticipando las necesidades del huésped. Asuma la propiedad y el liderazgo de todas las villas que se le asignen, incluida la supervisión, dirección, asistencia y garantía de la limpieza y el mantenimiento de las villas para huéspedes. El Anfitrión de la Villa estará a disposición del huésped durante toda su estadía, informando de su horario diario y día libre de la semana.Coordinar en todo momento las actividades del huésped con los departamentos involucrados.Siempre intentará ir un paso por delante de las posibles exigencias del huésped.Determinará con el huésped las actividades y horarios de otros departamentos que tengan acceso a la suite, como Housekeeping y Mantenimiento.Será responsable del correcto funcionamiento de todos los servicios de la suite, incluido el servicio de limpieza.Será la única persona que autorice a otros departamentos a acceder a la suite. Cursos relacionados con el conocimiento de actividades deportivas (socorrismo, aspirante técnico de deportes, etc.) serán una ventaja competitivaExcelentes habilidades de comunicaciónFluidez en inglés y alemán, idiomas extranjeros una ventajaExperiencia como mayordomo / anfitrión de villa; preferiblemente en un hotel de ultra lujoUn comportamiento amigable y extrovertido, capaz de involucrar y apoyar la operación.Proactivo, ingenioso y capaz de trabajar de forma independienteTiene una gran capacidad para tomar decisiones y puede trabajar muchas horas.
Requisitos
Bachillerato Concluido, Licenciatura en Hospitalidad o afínInglés Avanzado Oral y EscritoExperiencia en Hotelería de Lujo minima de 3 Años
Información adicional
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
