Vocero De Cliente (Ejecutivo De Atención A

**Empresa 100% mexicana dedicada al ramo logístico solicita personal para su Departamento de Experiência del Cliente cómo**:**Vocero de Cliente****_Responsabilidades Clave: _**_Responsable de realizar encuestas de satisfacción a clientes del corporativo vía telefónica, correo o whatsapp_- Llevar registro de contacto e interacciones con clientes en la plataforma Monday_- Comunicar hallazgos al equipo correspondiente y llevar el control de las medidas de contención y acuerdos_- Escalar con el equipo de calidad las quejas y áreas de oportunidad para elaboración de CARs_- Analizar, diseñar y proponer mejoras a las herramientas actuales de medición de satisfacción del cliente_- Diseño de nuevas herramientas para la correcta comunicación con el cliente _**Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Experiência en Giro Logístico (Realizando presentaciones ejecutivas, brindando servicio, seguimiento y atención a clientes de este giro)- Atención a clientes (a nível ejecutivo)- Manejo de hojas de cálculo- Mailchimp (Nível Básico)- Typeform (Nível Básico)- Inglés (Intermedio//70%)**Ofrecemos**:- Prestaciones de Ley y Superiores- Afore.- Fonacot- Crecimiento laboral.- Evaluaciones de DesempeñoSi cumples con el perfil envía tu CV actualizado por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $1.00 - $2.00 al díaBeneficios:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)