Wfm Para Contact Center

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** Modalidad**: Presencial**Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags**Horario**:Lunes a viernes de 08:45 a 18:00Sábados de 08:45 a 14:00**Requisitos**:- Experiência de 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center.- Tener entre 21 y 35 años.- Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable).- Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable).- Organización.- Comunicación asertiva.- Conocimiento de sistemas CRM.- Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.**Lo que ofrecemos**:- Sueldo de $9,000 integrados (base y bonos).- Estabilidad laboral.- Excelente ambiente de trabajo.- Descanso fijo los domingos.**Actividades**:- Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.- Identificación, detección y corrección de_issues _durante el desarrollo de las actividades.- Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.- Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.- Elaboración de presentaciones.- Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.- Retroalimentación al equipo.Si estás iteresado/a, póstulate con tu CV por esta vía, nosotros te contactamos.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Excel intermedio- Uso de Bases de datos- Auditorías