**¡Te invitamos a formar parte de este gran equipo!****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Estadística, Ingeniería Industrial en sistemas o a fin (Universitario con título)- Experiência mínima de 2 años- Conocimientos en Gestión de la información, MS Excel (análisis), MS SQL (estructuración de datos), Herramientas de BI (Tableau, Power BI, Qlik Sense, etc.)- Enfoque a resultados, Organizada(o), Comprometida (o)**Actividades**:- Elaborar los análisis de comportamiento transaccional para el desarrollo de la proyección y determinación de la producción requerida, ello en la frecuencia mensual.- Desarrollar la planificación de recursos por horarios y jornadas para designación de las vacantes.- Análisis de logística de recursos para la sostenibilidad de las operaciones de los diferentes servicios (proyección de grupos de inicio).- Control y seguimiento diario de la producción operativa de cada servicio.- Control y seguimiento de los ratios operativos y Administrativos.- Control y seguimiento al staffing operativo de los servicios.- Elaborar el pronóstico, carga de trabajo y programación horaria de los servicios que lo demanden según los objetivos establecidos por nuestros clientes.- Reporte de resultados ante dirección**Beneficios**- Sueldo base, pagos quincenales- Bono de $1,500 en base a indicadores- Prestaciones de ley- Plan de carrera y crecimientoSomos una empresa transnacional de **Contact Center & BPO** con más de 20 años de experiência, instalaciones de primer nível en México y Perú, y tecnología de punta.5 min de estación del metro Mitras, Av Ruiz Cortines 390 Mitras Centro.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 - $14,500.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Ayuda o servicio de transporte- Seguro de gastos médicos mayoresPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial