**¡Te invitamos a formar parte de este gran equipo!**
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Estadística, Ingeniería Industrial en sistemas o a fin (Universitario con título)
- Experiência mínima de 2 años
- Conocimientos en Gestión de la información, MS Excel (análisis), MS SQL (estructuración de datos), Herramientas de BI (Tableau, Power BI, Qlik Sense, etc.)
- Enfoque a resultados, Organizada(o), Comprometida (o)
**Actividades**:
- Elaborar los análisis de comportamiento transaccional para el desarrollo de la proyección y determinación de la producción requerida, ello en la frecuencia mensual.
- Desarrollar la planificación de recursos por horarios y jornadas para designación de las vacantes.
- Análisis de logística de recursos para la sostenibilidad de las operaciones de los diferentes servicios (proyección de grupos de inicio).
- Control y seguimiento diario de la producción operativa de cada servicio.
- Control y seguimiento de los ratios operativos y Administrativos.
- Control y seguimiento al staffing operativo de los servicios.
- Elaborar el pronóstico, carga de trabajo y programación horaria de los servicios que lo demanden según los objetivos establecidos por nuestros clientes.
- Reporte de resultados ante dirección
**Beneficios**
- Sueldo base, pagos quincenales
- Bono de $1,500 en base a indicadores
- Prestaciones de ley
- Plan de carrera y crecimiento
Somos una empresa transnacional de **Contact Center & BPO** con más de 20 años de experiência, instalaciones de primer nível en México y Perú, y tecnología de punta.
5 min de estación del metro Mitras, Av Ruiz Cortines 390 Mitras Centro.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $14,500.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de gastos médicos mayores
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial